إرشادات ومعلومات عامة

المسؤوليات 

·         يقر المستأجر تسليم السيارة التي تم اختيارها في حالة عمل جيدة. يفهم المستأجر ويقر أيضًا بأن السيارة ستتم إعادتها إلى شركة كويك ليز لتأجير السيارات في نفس الحالة بمجرد انتهاء فترة الإيجار (بما في ذلك جميع الملحقات).

·         تحتفظ شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م بالحق في استرجاع المركبة في أي وقت - إذا خالف المستأجر أيًا من شروط وأحكام الشركة.

·         لا تعتبر كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م مسؤولة عن أي خسارة في الأمتعة.

·         تحتفظ شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م بالحق في إجراء تعديلات على أحكامها وشروطها دون إشعار مسبق لأي طرف من الحدود الجغرافية.

·         يجب قيادة المركبات المستأجرة من شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م فقط داخل الحدود الجغرافية لدولة الإمارات العربية المتحدة.

الحدود الجغرافية

·         يجوز قيادة المركبات المستأجرة من شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م فقط داخل الحدود الجغرافية لدولة الإمارات العربية المتحدة.

بدل الأميال 

الإيجارات اليومية / الأسبوعية

·         بدل الأميال اليومية 200 كيلومتر. يتم احتساب أي شيء بعد ذلك مقابل 0.50 درهم / كم.

الإيجارات الشهرية 

·         بدل الأميال الشهري 4500 كيلومتر. أي شيء بعد ذلك يتم احتسابه مقابل 0.50 درهم / كم.

سياسة الوقود

·         يجب إعادة السيارة بعد انتهاء فترة الإيجار بنفس مستوى الوقود الذي تم تأجيرها عليه. قد يتم تطبيق رسوم الوقود إذا كان مستوى الوقود أقل بكثير.

الأضرار 

·         من واجب المستأجر التأكد من نفخ الإطارات بشكل صحيح في جميع الأوقات.

·         من واجب المستأجر التأكد من عدم تلف السيارة وأجهزتها أو العبث بها.

·        من واجب المستأجر التأكد من الحفاظ على مستوى جيد من النظافة داخل السيارة.

·        يتحمل المستأجر المسؤولية عن جميع تكاليف الإصلاح التي يتم تكبدها خلال فترة الإيجار.

·        لا يسمح للمستأجر باستخدام خدمة إصلاح من جهة خارجية - قد ينتج عن ذلك عقوبة للمؤجر.

·        في حالة حدوث أي ضرر أو حادث - يجب على المستأجر الاتصال بالشرطة (999) وشركة كويك ليز لتأجير السيارات (971565076010 / 80078425).

·      يجب على المستأجر أن يحصل على تقرير من الشرطة عن أي ضرر يحدث خلال فترة الإيجار.

فترة الإيجار وسياسة الإرجاع

·        رسوم الإيجار على أساس ٢٤ ساعة

·         يتم قبول فترة سماح مدتها ساعتان من تاريخ الإرجاع • أي تأخير يزيد عن ساعتين سيؤدي إلى رسوم زائدة ليوم كامل.

·         آخر موعد لتسجيل الوصول: ٦ مساءً • لا يتم تسجيل الوصول في أيام الجمعة والعطلات الرسمية. 

·         بالنسبة لخدمة الاستلام في تاريخ العودة (في دبي) ، يجب على المستأجر إبلاغ شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م قبل ٤ ساعات على الأقل من وقت الاستلام.

·         بالنسبة لخدمة الاستلام في تاريخ العودة (في جميع الإمارات الأخرى) ، يجب على المستأجر إبلاغ شركة شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م قبل ٢٤ ساعة على الأقل من وقت الاستلام.

المدفوعات والرسوم الأخرى

مبلغ التأمين

·        ستحتفظ شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م. بالاحتفاظ بمبلغ تأمين بقيمة ١٥٠٠ درهم قبل استلام المستأجر للسيارة.

·        قد تختلف مبالغ التأمين حسب فئة السيارة المختارة للإيجار.

·        سيتم الاحتفاظ بالمبلغ لمدة ٣٠ يومًا بعد تاريخ تسجيل الوصول لاستيفاء الغرامات أو رسوم سالك التي يرتكبها المستأجر.

سالك 

·         يتم تحصيل ٥ دراهم إماراتية لكل معبر سالك.

·         أسعار عبور سالك عرضة للتغيير دون سابق إنذار.

·         سيتم تطبيق ضريبة بنسبة ٥٪ على رسوم خدمة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م.

الغرامات

·         يتحمل المستأجر جميع الغرامات المرتكبة خلال فترة الإيجار.

·          يتحمل المستأجر رسوم إقرار بقيمة ٢٠ درهمًا إماراتيًا بالإضافة إلى ١٠٪ رسوم خدمة.

·          ستتحمل الغرامات التي تقل عن ٢٠٠ درهم رسوم خدمة لا تقل عن ٢٠ درهم.

·          تطبق ضريبة القيمة المضافة بنسبة ٥٪ على رسوم الخدمة.

الخدمة \ الصيانة

·        تشمل جميع رسوم الإيجار رسوم الخدمة الدورية • رسوم الصيانة الأولى المغطاة هي ١٠٠٠ كم.

·         بعد الصيانة الأولى ، ستكون الصيانة مطلوبة كل 10000 كيلومتر.

·         يجب على المستأجر إخطار شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م قبل يومين على الأقل من الصيانة التالية.

·         في حالة تعطل السيارة ، ستقوم شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م بتوفير سيارة بديلة في أقرب وقت ممكن.

·         يتحمل المستأجر مسؤولية المركبات التي لم تتم صيانتها في الأوقات المخصصة والتي تعرضت لأضرار. سوف يتحمل المستأجر جميع تكاليف الإصلاح. وسيتم تمديد فترة الإيجار لتغطية الوقت المستغرق لإصلاح الأضرار.

·        لا يسمح المستأجر لأي طرف ثالث بإصلاح السيارة المستأجرة دون موافقة خطية من شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م.

·         المستأجر مسؤول عن إصلاح أي وجميع ثقوب الإطارات.

·        يقوم فريق الفحص بفحص الأضرار التي تلحق بالإطارات نتيجة للثقوب. ويتم تحصيل رسوم من المستأجر. 

·        يجب صيانة جميع المركبات حسب علامة الخدمة الموجودة على الزجاج الأمامي للسيارة.

·         يجب على المستأجر إبلاغ شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م عن أي ضرر أو عطل ميكانيكي - سوف يكون المستأجر مسؤولاً عن أي ضرر يحدث بسبب الإبلاغ المتأخر.

·         سيقوم مكتب الاستئجار بالتبليغ بالطريقة التي يتم بها صيانة السيارة - وهذا ينطبق أيضًا على الأمور الصغيرة مثل الإطارات المفرغة الهواء.

·        يتحمل المستأجر تكاليف الإصلاح الكاملة في حالة تلف السيارة بسبب تشغيلها بإطار مفرغ من الهواء 

•         يمكن التعامل مع المشكلات المتعلقة بالصيانة أو الأعطال بالاتصال على رقم 971564032425+

السائق الإضافي

·         يتحمل المستأجر مبلغ ١٠٠ درهم عن كل سائق إضافي.

التأمين

·         أي سيارة مستأجرة من كويك ليز مؤمنة فقط للقيادة على الطرق المعبدة داخل الإمارات العربية المتحدة.

·        إذا لم يشتري المستأجر تأمين شخصي ضد الحواث SCDW وكانت السيارة في حالة تلف كامل ، يتحمل المستأجر دفع رسوم إضافية بنسبة ٢٠٪ من سعر شراء السيارة إذا كان عمرها أقل من ١٢ شهرًا أو ١٥٪ من سعر شراء السيارة إذا كان عمرها أكثر من ١٢ شهرًا.

·         في حالة حدوث أي تلف للمركبة ، يجب الحصول على تقرير الشرطة من قبل المستأجر وإلا سيتحمل المستأجر المسؤولية عن جميع تكاليف إصلاح الأضرار.

·         لا يتم تضمين تلفيات الزجاج الأمامي والإطارات والعجلات والأدوات وغطاء العجلات في التأمين.

المسائل القانونية

 العمر

·          يجب ألا يقل عمر جميع المستأجرين عن ٢٥ سنة.

·         يتم تغطية ٧٠٪ من التأمين للمستأجرين الذين تتراوح أعمارهم بين 22 و 25 سنة.

مصادرة المركبة 

·         سوف يكون المستأجر مسؤولاً عن دفع رسوم الحجز لشركة شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م بالإضافة إلى خسارة رسوم الإيجار في حالة حجز السيارة من قبل مواقف السيارات.

·        يجب على المستأجر التأكد من أن السيارة المستأجرة متوقفة دائمًا في مكان آمن ومحكم وأن جميع الأبواب مغلقة.

·        سيكون المستأجر مسؤولاً عن أي ضرر يحدث للمركبة. 

•       سيكون المستأجر مسؤولاً عن فقدان أي مفاتيح.

·        الحد الأدنى للمفتاح المفقود هو 1500 درهم • قد تختلف رسوم المفاتيح المفقودة اعتمادًا على فئة السيارة المستأجرة.

·        أي غرامات على وقوف السيارات التي يتكبدها المستأجر ستفرض على المستأجر بالإضافة إلى رسوم إدارية.

سياسة ملفات الارتباط (الكوكيز)

 ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

·         ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي تعريفي فريد.

·         هناك مجموعة تلقائية للمعلومات الشخصية عندما تزور موقعنا.

·         يتم جمع هذه المعلومات للمساعدة في تعزيز تجربتك على الإنترنت.

·         من خلال الاستمرار في استخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

ما ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟

·         ملفات تعريف ارتباط الجلسة.

·        الملفات الدائمة.

·        ملفات الاستهداف.

·       الملفات التحليلية.

علامات بكسل

·          بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام علامات Pixel على بعض صفحات الويب ورسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML.

·          تسمح علامات البكسل للشركة بتتبع تصرفات المستخدمين ، وكذلك لمساعدتنا في البحث عن البيانات المتعلقة بالوجهات الشائعة ومتوسط ​​أسعار الإيجار ومعدلات التحويل وما إلى ذلك.

·          تساعدنا علامات Pixel في توفير تجربة شاملة أفضل لعملائنا والتأكد من أننا نتطلع دائمًا إلى تحسين خدماتنا وخدمات العملاء.

ايقاف وحذف ملفات تعريف الارتباط 

·         إذا لم تكن مرتاحًا لاستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا - فلديك خيار حذفها بعد زيارتك للموقع عبر علامة تبويب تاريخ التصفح.

الحجز اونلاين - الشروط والأحكام

تسري شروط وأحكام الحجز عبر الإنترنت اعتبارًا من ١٨/٠١/٠١ 

العملية

·         الاختيار: تم إدخال معايير العملاء في نموذج الحجز عبر الإنترنت ، بما في ذلك تواريخ فترة الإيجار بالإضافة إلى اختيار السيارة.

·        عرضنا: بناءً على معايير العملاء ، ستقوم شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م بتزويد العميل بعروض مطابقة لطلباتهم. سيختار العميل بعد ذلك العرض الذي يختاره.

·         تأكيد الاختيار: بعد اختيار العرض ، سينقر العميل على مربع "احجز الآن" - سيؤدي ذلك إلى حجز الخدمة مؤقتًا للعميل.

·        الإخطار: بعد حجز الخدمة التي تختارها مؤقتًا ، سيُطلب من العميل: ملء بيانات العميل والتحقق من ملخص الحجز وإعطاء القبول النهائي لشروط وأحكام الحجز. بعد ذلك ، يمكن للعميل النقر على مربع "الدفع الآن".

·         التأكيد النهائي: سترسل لك شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م رسالة بريد إلكتروني للتأكيد ، بما في ذلك جميع تفاصيل الحجز.

بريد التأكيد

·         سيتلقى العميل رسالة تأكيد نهائية بالحجز بعد اكتمال جميع خطوات "العملية".

·          سيحتوي هذا البريد أيضًا على شروط وأحكام الخدمة.

 تفاصيل الحجز

·          تاريخ الحجز: تقبل شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م حجوزات الإيجار في نفس اليوم والتي تم إجراؤها قبل 3 ساعات. الحجوزات التي تتم قبل 24 شهرًا أيضًا مقبولة.

·        الحد الأدنى لفترة تأجير السيارة من شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م هو يوم واحد. أي سيارات تتم إعادتها قبل فترة الـ 24 ساعة يتم احتسابها بسعر تأجير يوم.

·         أقصى فترة تأجير لمركبة واحدة تصل إلى 24 شهرًا.

الأسعار

·          سيشتمل عرض أسعارك النهائي المقدم من شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م على العناصر التالية: جميع الرسوم الإلزامية ، وضريبة القيمة المضافة ، وأي ضريبة أخرى وفقًا لما تسري عليه السلطات الحاكمة ، ومقدار الكيلومترات / الأميال المضمنة ، والتأمين ضد مسؤولية الاصطدام ضد الغير ، ومسؤولية السرقة.

الدفع 

·        هناك طريقتان للدفع: 1) احجز ادفع الآن و 2)احجز ادفع في الشركة.

·        احجز وادفع الآن تشير إلى الدفع المسبق.

·        ستكون أسعار الدفع المسبق متاحة عبر الإنترنت.

·         يجب دفع المبلغ المقدر بالكامل في وقت الحجز.

·       يشير الحجز والدفع في الشركة إلى الدفع مباشرة في فرع شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م

·         من المهم لضمان قبول بطاقتك الائتمانية - لهذا يمكنك الرجوع إلى الشروط والأحكام.      

وسائل الدفع

يمكن الدفع باستخدام الأدوات التالية:

·        بطاقات الائتمان - بطاقات الائتمان المقبولة بشكل عام في كويك ليز هي Mastercard و Visa.

·        بطاقات الخصم - يجب أن ترتبط بطاقات الخصم بحساب مصرفي ليتم قبولها.

·        بطاقات مايسترو.

·        بطاقات فيزا إلكترون.

وديعة التأمين

·        وديعة التأمين عبارة عن مبلغ بالإضافة إلى السعر الكامل المطلوب دفعه مقابل الإيجار.

·        سيتم إبلاغ المستأجر بالشكل الدقيق للوديعة المطلوبة قبل وضع اللمسات الأخيرة ، وسيتكرر أيضًا في رسائل التأكيد الإلكترونية.

·       الوديعة هو السماح لشركة كويك ليز بالحصول على الأمن والحماية للتفويض قبل بدء فترة الإيجار.

·        سيختلف مبلغ الإيداع المطلوب حسب فئة السيارة المختارة.

·         تظل وديعة التأمين سارية طوال فترة الإيجار بأكملها.

·         يجب إعادة الوديعة إلى المستأجر في غضون 30 يومًا من إرجاع السيارة.

·       في وقت تسجيل الوصول ، يجب تسوية جميع المدفوعات.

ضمان الحجز 

·         يُطلب من شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م توفير فترة ضمان يمكنهم فيها تسليم السيارة المختارة إلى المستأجر ، مع مراعاة أن يستوفي المستأجر جميع المتطلبات.

·         إذا لم يتم تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان من قبل المستأجر - سيتم توفير فترة ضمان لمدة ساعة واحدة حيث سيتم الاحتفاظ بضمان الحجز للمستأجرين لمدة ساعة واحدة بعد وقت الاستلام المستحق.

·        يتم إدراج الحجز باعتباره عدم حضور بعد انتهاء ساعات العمل لليوم المحدد.

·         في أي وقت قبل إدراج الحجز في قائمة "عدم الحضور" ، إذا لم يكن بإمكان شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م تقديم فئة السيارة المطلوبة ، فسيتم تقديم بدائل إلى المستأجر.

·        إذا لم تتمكن شركة كويك ليز من توفير السيارة المطلوبة ، فستقدم الشركة للمستأجر: 1) ترقية في "الإضافات" بدون أي تكاليف إضافية و 2) الرجوع إلى إصدار سابق مع التعويض (على سبيل المثال قسيمة الإيجار المستقبلي).

طلبات أخرى

·        إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات ، يمكنك الاتصال بمركز حجز شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م - يسعدنا الرد على أي استفسار.

الشروط والأحكام العامة الأخرى

·       إذا كان المستأجر سائحًا ، ويحمل رخصة قيادة من دولة معتمدة من دولة الإمارات العربية المتحدة ، يجب على المستأجر أن يوقع عقدًا ينص على ما يلي: بمجرد حصول المستأجر على الإقامة في الإمارات ، يجب عليه تغيير رخصته إلى رخصة دولة الإمارات العربية المتحدة، ويوافق المستأجر أيضًا على أنه سيكون من غير القانوني القيادة في الإمارات برخصة قيادة من الخارج بمجرد الحصول على الإقامة.

·        أي حادث أو تلف في السيارة المستأجرة يحدث بسبب كون السائق تحت تأثير الكحول أو أي مخدر سيؤدي إلى تحمل المسؤولية الكاملة للمستأجر.

·         يجب على المستأجر التأكد من أن السائقين الذين أدخلوا أسمائهم في العقد هم فقط المسموح لهم بقيادة السيارة.

·        لا يسمح للمستأجر بتلوين نوافذ السيارة أو إضافة أي ملصقات خاصة به إلى السيارة. سيتم فرض غرامة قدرها 500 درهم إماراتي على هذه الانتهاكات من قبل شركة كويك ليز لتأجير السيارات ذ.م.م وسيتحمل المستأجر المسؤولية الكاملة عن العقوبات التي تفرضها الحكومة.

·        يتم التعامل مع جميع النزاعات والخلافات المتعلقة بالفواتير والحسابات بواسطة [email protected].

·         يتم التعامل مع جميع النزاعات والخلافات المتعلقة بالصيانة والخدمات من خلال [email protected].

·        لا يتم استرداد النقود.